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惠言达每日一语:
人生似一杯清茶,细细品味,才能赏出真味道。学会:浅喜欢,静静爱,深深思索,淡淡释怀。在低一次选择坚强的时候,一定要想清楚:你是否做好了承受一切的准备。因为一旦你选择了坚强,即使只是假装的,你也必须一直坚持下去。因为你曾经的坚强会让人以为即使再大的苦,你也撑得住。
Turck VB2-FSW-FKW-FSW-45 Nr:6996009 总线模块
SCHMERSAL T4D 250-11Z-R=1x90GR-RMS 感应传感器
Bucher MTDA08-012R 油压传动阀
WEISS 714141101 电机
DL-SYSTEME 0… 400 bar Type: 233.1811.0305.42
Hawe PSV 6S/2/275-5-55H120/120/H-55H120/120/H-55H120/120/H-ZPL53 油压传动阀
IFM E20609 感应传感器
Murrelektronik GmbH 7000-46041-8020500 电缆
hydac 3532996;HRGPS 1 A 175-183/178 ST ZN SO MONT 工件夹具
Turck BS3511/KLBUE4-31.5,Nr:6827342 总线模块
Murr 7000-40321-6330150 电缆
suco 0166-414-033-055 set:25bar
Phoenix 2744380 插头
hydac 609480 ZBE 03
Laserline 100356 滤芯
MLS Lanny DDMD0051D01A01-1000 油压传动阀
SCHNEIDER 9001KA1 感应传感器
Rexroth 4WRZ16E150-7X/6EG24N9EK4/D3M 900970564 油压传动阀
HYDROKOMP KN-460-5-S001K 管道接头
EGE SDN10831 流量传感器
IBIS SIV500LS(Velocity. Range 16 mm/s)
Puls CS3.241
依据2018年年报,对比分析了中国三大航与美国四大航、欧洲三大航的竞争力。在航空业务成长方面,中国三大航运力、运量增速全面领,;但在盈利能力方面,中国三大航表现较差,几乎三倍的旅客周转量,但实现的经营净利润竞还没有美西南一家的高。主要原因在于中国三大航在盈利能力和运营效率方面与美国四大航、欧洲三大航相比有较大差距。如何提升三大航的盈利能力、运营效率是中国打造具备竞争力大型航空公司必须攻克的难题。近年来,阿米巴经营模式在我国被广泛推广,如海尔集团、宝钢金属等大型企业集团运用、创新阿米巴经营模式都取得了良好效果。能否将阿米巴经营模式应用于中国三大航来提升盈利能力和运营效率呢?
阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算败问题将自然解决。
(三)基于阿米巴管理会计思想搭建管理会计信息系统
阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
(四)建立体现激励进取、收益共享的绩效制度
基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。
ETA X22200501 自动控制器附件
balluff BOS 26K-PA-1LHC-S4-C NR.BOS008F 感应传感器
Turck BIM-PST-AP6X Nr:46240 接近开关
Hahn Hydro-Zylinder 80/45*260 Hub nach Zeichnung ZS-48885-10 液压缸
suco 0184.457.03.1.003 压力传感器
Turck BI10U-M30-AP6X 2M 接近开关
SICK KUP-1010-B 联轴器
HAHN+KOLB 53002(510-570) 钳子
Puls QS20.481
Rexroth HCS02.1E-W0028-A-03-NNNN
KTR Ruflex 3/Reibbelag
Contrinex DW-AV-623-04-282 感应传感器
Rexroth R102553061 600,0 mm 主轴
hydac 0140 D 010 BN4HC 滤芯
Turck BI15-M30-LI-EXI 7M s-nr: 1535555 接近开关
faulhaber 2230F012S 222 30.7:1 电机1
Buhler NS 10/15-AM-K5-SK166 / 1090 +2890999 +2251000 +2271999 液位传感器
hydac ZBE03
SCHUNK 301035 MMSK 22-S-NPN 接近开关
TL Panel-PC FlexLine 15-D "Panel Mount" mit Touch PN:22502041 工业计算机
IFM AC1207 电源
Murr Murr: 7000-46041-8020030 电缆
Turck BI10R-Q14-AP6X2-H1141;1407100 接近开关
parker 4050-28 管接头
BUSAK & SHAMBAN PT0200650-T46N 密封圈
Turck WWAK3P2-2/P00 Nr:8010213 电缆
Turck M1-Q25L Nr:6901045 接近开关附件
crompton E243-015-G-FA-**-IP
Telemecanique ZB4BL3 感应传感器
TITAN 1 VS32L 安装底板
Vahle GmbH & Co. KG KDS 2/40 PH 168073
Rexroth R900954094,4WRE6E1-32-2X/G24K4/V
SCHNEIDER 9080LBA263106 自动控制器
B&R Industrie-Elektronik GmbH 8AC114.60-2
GANTER GN 717-6-M10-C-ST 工件夹具
Siba 2000113.16
Rexroth R911285595 安装支架
Murr Murr: 4000-70103-0004000 插头
Buehler NT64-MS-2M12/370-2K-KT 液位计
hydac BDE 400 X 2 W 0.0 299654
Turck Bi2-G08-AP6X-V1131 NR4602002 接近开关
M+W D6211-FGB-BB-AV-99-0SA 150ln/min 气体流量计
Phytron GPL 42.2/14,0006736 齿轮箱
balluff BES 516-300-S166-S49 感应传感器
Burster Praezisionsmesstechnik GmbH & Co KG 8526-6010 负荷传感器
Proxitron IKZ 182.23GH(2229D),10-30VDC
Fronius NR.4300020128 感应传感器
Proxitron FKM 130.13 G 8008A
GUHDO 2080.501.30 锯刀片
VSE MF 1-1-230-2-1
SCHNEIDER 9001KA1 感应传感器
PILZ 777500
SCHNEIDER GV7RS150 90-150A 感应传感器
ETA ESX10-TB-101-DC24V-4A 自动控制器
AEG Thyro-S Typ: 1S230-60 H 1;Bestell-Nr.: 2000000854 电源1
Turck PS025R-401-2UP8X-H1141 Nr.6831215
Stieber AS 40
EGE SC 440/1-A4-GSP 流量传感器
Bürklin 52 F 1035 插头
Vahle NR.153681
Busck & Co ApS 03040713 MS71A-4 0,25KW 230/400V B14 电机
Turck NI10-P18SK-AZ3X Nr:43511 感应传感器
Turck BL20-S4T-SBBC,Nr:6827050 总线模块
SIEMENS 7ML5221-1BA11 液位计
HARTING 9350024002 插头
KOSTYRKA 5350.025.080 联轴器用轴套
HONLE Nr:38823N 荧光灯管
BEN Buchele Elektromotorenwerke GmbH spare for ser.-no.810 689(24060801-410460) 电机3
Jahns MTO-2-8-AVG120 分流阀
PULS Electronic GmbH type:SL10.100,Best.-Nr.: 511342 - 05 电源
ATOS RZMO-A-010/315 油压传动阀
HBM 1-KNR/100KN 负荷传感器
IFM IG0011 感应传感器
依据2018年年报,对比分析了中国三大航与美国四大航、欧洲三大航的竞争力。在航空业务成长方面,中国三大航运力、运量增速全面领,;但在盈利能力方面,中国三大航表现较差,几乎三倍的旅客周转量,但实现的经营净利润竞还没有美西南一家的高。主要原因在于中国三大航在盈利能力和运营效率方面与美国四大航、欧洲三大航相比有较大差距。如何提升三大航的盈利能力、运营效率是中国打造具备竞争力大型航空公司必须攻克的难题。近年来,阿米巴经营模式在我国被广泛推广,如海尔集团、宝钢金属等大型企业集团运用、创新阿米巴经营模式都取得了良好效果。能否将阿米巴经营模式应用于中国三大航来提升盈利能力和运营效率呢?
阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算腐问题将自然解决。
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阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
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基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。
Aris NL 0608 Artikel-Nr.0100.04446 电机
Woerner LR-KVZ 6 10 bar 止回阀
Rexroth A4VSO250EO2/30R-VPB13N00-SO2
Murr 7000-44001-8400060 电缆
NORTRONIK NV-23
CAB 5541074.001,Druckkopf 4/203 打印机喷头
EMG SV1-10/32/315/6 226701 油压传动阀
ATOS DHI-0713/A-X 24DC 油压传动阀
B&R Industrie-Elektronik GmbH 8V1090.00-2 自动控制器
novotechnik TEX-0200-413-002-101 位移传感器
heidenhain 310126-01 电缆
IWIS VGL SFK ES 3-1-65 滚子链
Thermibel F410240-SI738-Φ6-RCA(T38022/1.42) 温度计
Kraus & Naimer CAD11 A714-600FT2 自动控制器
Schnorr SCHNORR-Sicherungen VS 12,00(500 Stück) 工件夹具
Turck BI8-M18-VP6X-H1141 Nr:4605156 接近开关
Honsberg CRE-025HMS-139 流量传感器
Bucher W2N33RN-6AB2 24V DC
SCHMERSAL 1175347 感应传感器
Klaschka Industrieelektronik GmbH HDD-12aq50b0,4-55NK1 2m 接近开关
EM-TECHNIK 1A200MG4318PP DN06/08;G1/8``
bach-messtechnik BSW92 with 5M cable,ART-NR.87192(Gewindeloch M8x15) 振动传感器
Vahle 165120 输送机用导轨接头
dunkermotoren DR52.0X60-2 NO.8818003053 + PLG 52 SNR 88851 02759
Turck RKSW451-6M,NO:6914114 电缆
SIEMENS 2XV9450-1AR53
ASTRO Art-NR 919998 ASM24 SG 10 电机1
Murr 7000-41141-0000000 插头
ATOS RZGO-TERS-PS-010/32 油压传动阀
LOVATO RF38 18SN:00 SN:008759 自动控制器
SIEMENS 6DD1684-0GC0 电缆
LOVATO GAX42 040A SN:004838 自动控制器
hydac 0160D 010 BN4HC 滤芯
ATOS RZMO-A-010/315 油压传动阀
Rechner KAS-80-30-A-M32-Y5,NR.816000 接近开关
Phoenix 1522655
Turck NI35-CP40-AP6X2 Nr.16025 接近开关
CROUZET 85201033 自动控制器
Winkelmann d-GNRegFZE 1718/4 II 2G Ex d IIC T3 / 6.5 kW 电机1
MD SS3/LP-1E,03514041 接近开关
FOMET 3P45T 齿轮泵
WOERNER Smeersystemen BV KFA-A/F/S/N/N/Z3/240
SCHNEIDER 50324 Vigilohm System XML316 380/415Vca 绝缘检测仪
Knick isolation P42000D3 隔离放大器
balluff BES M08MG1-PSC60F-S04G Snr:BES02W3 位移传感器
Murr 7000-12521-0000000 插头
BERTHOLD 40441-01 LB 440-01 Level Evaluation Unit (Master) 液位计
AVS-ROEMER PGV-131-B76- 1 FO PN16 DN25 G114 油压传动阀
ALFRED SCHUETZE Drucktransmitter,250073 压力传感器
Rexroth 3DREME 10 P-7X/315YG24K31A1V R901240745
Telemecanique XD4PA223
Honsberg FF-008GR009 流量传感器
Turck BI1-EG05-AP6X-V1331,Nr:4608640 接近开关
Hawe TQ43-A5 120L/min
HOMMEL ETAMIC KE5/90D T10 D15/30 Art-Nr. :231289 粗糙度仪用探头
Vahle KDS 2/40- 7-14,68085
PMA RM201CAN 9407-738-20101 温控器
OEZ OLE-16B-1N-030AC 感应传感器
Turck RK4.4T-2 s-nr:6633200
lechler 460.764.30.CE+040.271.30
linde Nr.: 3238 1346 喷嘴.
依据2018年年报,对比分析了中国三大航与美国四大航、欧洲三大航的竞争力。在航空业务成长方面,中国三大航运力、运量增速全面领,;但在盈利能力方面,中国三大航表现较差,几乎三倍的旅客周转量,但实现的经营净利润竞还没有美西南一家的高。主要原因在于中国三大航在盈利能力和运营效率方面与美国四大航、欧洲三大航相比有较大差距。如何提升三大航的盈利能力、运营效率是中国打造具备竞争力大型航空公司必须攻克的难题。近年来,阿米巴经营模式在我国被广泛推广,如海尔集团、宝钢金属等大型企业集团运用、创新阿米巴经营模式都取得了良好效果。能否将阿米巴经营模式应用于中国三大航来提升盈利能力和运营效率呢?
阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算败问题将自然解决。
(三)基于阿米巴管理会计思想搭建管理会计信息系统
阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
(四)建立体现激励进取、收益共享的绩效制度
基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。
ATOS LIQZO-LE-632L4/Q 油压传动阀
foerster 0154474,6.762.02-6621-2510 探伤仪用探头
EMG HFZ 110 A C 10H HOE10/220 感应传感器
Turck BI10-G30-AP6X-B1441 S-NR: 46969
norelem 07534-10x20 工件夹具
norelem 03320-60X20
SCHNEIDER BRS3ADW850ABA 电机
AREVA T&D 6915238439 油压传动阀
Amazon.de GmbH DNT DigiMicro 2.0 Scale Digital Mikroskop mit 2 Mega Pixel 工业相机
VEM K21R 90 L 4 KR,0817908001903H
mewesta hydraulik 83 200 00
GUTEKUNST D-085H
Turck BL67-8DO-0.-P NR6827172 总线模块
ATOS KR-012/4 35 油压传动阀
ELECTROBA AG MAS-2 80A-120A-160A 自动控制器
heidenhain 528100-24
BTR NETCOM GmbH New:LF-DI10,1108511319 Old:LDE 10,1104071319 总线模块
SMW 16513 工件夹具
Kraus & Naimer CG4 A200-600 *FS2 ; V750D/2H 自动控制器
ETA ESX10-103-DC24V-4A 自动控制器
MP CU-210-3-A06-A-N-P01
Vickers KCG-3-250-D-Z-M-U-H1-10 油压传动阀
Tiefenbach 3/2KSV-03N-29VTDNN-ED024 (502160/800B)
Honsberg MR1K-010GM030 流量传感器
KRACHT VC 0.1 F7 PS 流量计
HAUHINCO Art.Nr:6206530
WENGLOR YK12PA7 感应传感器
GOSSEN A2000-V001
binks 250087 密封件
Verder Deutschland GmbH 129.0013 VERDERFLEX-SCHLAUCH EPDM-BLACK VF32 SIZE:L1250*OD 软管
SIEMENS 5SM2 121-0 自动控制器
SIEMENS 6DD1681-0EB3 总线模块
Turck TNLR-Q80-H1147 Nr:7030230
Bedia 420312 压力传感器
Pepperl+Fuchs GmbH KFD2-SR2-Ex1.W,132958 信号放大器
FEINMETALL F10006B200G130 插头
DR. KAISER 1.041110;RI64-G4215-110-1,5-6-F2-75-20-TK-W45 砂轮
PILZ Nr.777303 自动控制器
hydac EDS1791-N-400-000 压力传感器
Honsberg UM3K-032GM300 流量传感器
Turck NI12U-M18-AP6X-H1141 Nr:1645140 接近开关
hydac 1300 R005 BN4HC 滤芯
Nadella CP6110145 滚珠轴承
INTERNORMEN Technology GmbH 304533 滤芯
Lumberg ASBV8/LED 5-242/10M 总线模块
B&R Industrie-Elektronik GmbH X20BM11 总线模块
Kytola EK-3MR-D 流量计
suco 0166-405-033-019 set:5bar
ODU 656.163.845.152.037 插头
Stuewe HSD 35-20X35
Saltus EINSTELLSCHLüSSEL, KERBZAHN,DSG-00 bis DSG-2,Prg:1126/2126 可互换扳手套筒
DOLD 50074 自动控制器
balluff BTL7-E170-M0060-B-KA05 位移传感器
STAHL 9194/31-17 信号放大器附件
hubner OG71DN256CI 编码器
DSM Computer GmbH 96M15831 DSM Infinity Industrie PC 1 HE 3 Slot 工控机
Fotoelektrik Pauly GmbH & Co. KG PP2441q/308/R153E /e2 感应传感器
PMA Prozess- und Maschinen-Automation GmbH RL40-112-00000-U00 温控器
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EXPERT-Tuenkers GmbH 42721 Rollenbolzen ED920 传动轴
SIEMENS 7ML5221-1BA11
FAMATEC 80.010.128
Murr 7000-78081-0000000 插头
Vahle GmbH & Co. KG KST 2-40 (168137) 碳刷
Turck FW-D9TLEDKU9PG-W-FC-ME-SH-8,5 ID:6604220
Murr 4000-68000-0020000 插座
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Honsberg MR-020GM010
SIEMENS 7ML5004-2AA10-3B 液位计
B&R Industrie-Elektronik GmbH 8AC123.60-1 自动控制器
Turck RK4.4T-2 s-nr:6633200
WATT DRIVE KFA 8 70 133S4-BR60 电机3
Turck BL20-2AI-I(0/4...20MA) No.6827021 总线模块
EA AG111025-G1 球阀
FSG PK620-18d-MU/I-01 电位计
hydac 0060 R 010 BN4HC ID:1262933
Leuze BCL 21 R1 M 202 感应传感器
Bender AGH150W-4
B&R 7DI135.70 总线模块
Honsberg UR3K-020GM085 流量传感器
FAG HSS71919E.T.P4S.UL 滚珠轴承
Bucher QX53-063R132
LORENZ MESSTECHNIK X-KDMW8/A-FL-5m(106082) 电缆
ATOS DPZO-LE-271-L5/E
Niezgodka F011152 4bar 溢流阀
Jacob 11303343
microsonic zws-15/BE/MAN1.2B
Gestra Typ 5U2 FOR MK 45-2, Artike. 375112
norelem 07320-08 工件夹具垫片
SCHNEIDER XS7C 40PC 440
Bürklin 91 F 664(100M) 电缆
Turck FCS-HA2P-VRX/230VAC/AL115 Nr.6870724 流量传感器
HARTING 19200161540
Honsberg RRI-010PI/A7PSP.2E 流量传感器
heidenhain LC 483 320,ID:557649-06 光学测量仪零件(光栅尺)
Ahlborn FKA013B02 负荷传感器
依据2018年年报,对比分析了中国三大航与美国四大航、欧洲三大航的竞争力。在航空业务成长方面,中国三大航运力、运量增速全面领,;但在盈利能力方面,中国三大航表现较差,几乎三倍的旅客周转量,但实现的经营净利润竞还没有美西南一家的高。主要原因在于中国三大航在盈利能力和运营效率方面与美国四大航、欧洲三大航相比有较大差距。如何提升三大航的盈利能力、运营效率是中国打造具备竞争力大型航空公司必须攻克的难题。近年来,阿米巴经营模式在我国被广泛推广,如海尔集团、宝钢金属等大型企业集团运用、创新阿米巴经营模式都取得了良好效果。能否将阿米巴经营模式应用于中国三大航来提升盈利能力和运营效率呢?
阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算败问题将自然解决。
(三)基于阿米巴管理会计思想搭建管理会计信息系统
阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
(四)建立体现激励进取、收益共享的绩效制度
基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。
Contitech 25388/D-55 缓冲器
Nelson Bolzenschweiss-Technik GmbH & Co. KG Leiterplatine Netzteil N3 Art.-Nr. 66-06-60 主板
Phoenix 2967604
Bucher qx52-040R06 齿轮泵
Bedia 420308 压力传感器
heidenhain 743020-01 编码器
hydac EDS344-3-600-000 压力传感器
Phoenix 2867681 电缆
HARTING 9990000305 插头
TER PF090200200006 感应传感器
Knick 911ph PH计
Murrelektronik 85002 电源
Beta R3V-PR3C-60/100-S7903834
SCHISCHEK RedMax-30-BF-CTM 自动控制器
Turck BL20-E-16DO-24VDC-0.-P,Nr:6827230 总线模块
EWO 489.280 Wartungseinheit, 3-teilig, G3/4, kompakt 过滤器
Rechner Leak-500N-S-PTFE,Nr:KA9153 感应传感器
Kremlin 135.972.001 喷枪
BERNSTEIN 609.2186.039 感应传感器
SICK C2MT-04824BBC03DE0 感应传感器
GANTER LV.A-125-APS-AS-M24×95
Kiepe SWEB001-2 S/K 230V 92043996004
SCHUNK GMBH&CO KG MMS 22-S-M8-PNP-SA 接近开关
heidenhain ROQ425 ID: 631703-07 编码器
brinkmann TH1108A500-X+209 潜水泵
Knick isolation 830S1
SIEMENS 6DD1640-0AH0
heidenhain LC 483 170;ID:557650-03 光学测量仪零件(光栅尺)
GekaKonus GmbH Art-Nr:31000034
Turck NI12U-MT18H-AP6X-H1141 接近开关
Gemue 610 15 D 7 1 14 1 1/N 油压传动阀
ELECTRONICON E62 G14 503G10
Knick isolati B10116 F0 隔离放大器
OTT-JAKOB 95.101.453.3.2
Almatec CX20EES 隔膜泵
hydac 0660 R 005 BN4HC 滤芯
LFD UCP207 滚珠轴承
ASM GmbH WS-KABEL-6M-LITZE-D8 位移传感器附件
Wachendorff Elektronik GmbH & Co. KG WDG58B-2000-ABN-124-L3 编码器
suco 0161-44114-1-001 压力传感器
balluff BTL5-A11-M1350-P-S32 位移传感器
Balance Systems 9TRASDACA03000 振动传感器
Phoenix 2288927 电缆
Hans-Juergen Kasprich AirBox K-F-SW-BI / Ident-Nr: 93.026 总线模块
Hawe MVP4AR 油压传动阀
igus 280.12.125.0 拖链
hydac EDS346-2-016-000
Mahle KL 13 滤芯
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KUEBLER 8.9080.4931.3001 编码器
Gemue 610 15 D 7 1 14 1 1/N
WIKA 733.51-E-8EG360Z-AB-UZZSZZ-Z2Z
Hoentzsch B004/110 SFB 25 E-70 / F-DN50 PN16 ZG1 气体流量计附件
IFM PN7201 压力传感器
Turck FCI-D10A4P-ARX-H1140 Nr.6870644
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BUGGE BV BK2353 002-3000 230/400V50HzIP55mit Rotor Motor 热交换器
Turck RKSWS4.5[5]-2RSSWS No.6999021 插头
ELECTRONICON E62 G14 303G10
LEONI PUR12R-1/2"RD/m
Eugen Seitz 122.956.00 TYP.2459
danfoss bauer PNF05LA30-G/SP/ ID:25212836 电机2
Walterscheid P-RVV 25 SR-WD A4SI 油压传动阀
ECOVARIO 414AR-BJ-000-000
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Releco S5-M 插座
RINCK ELECTRONIC GMBH LF8 隔离放大器附件
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ADZ ADZ-SML-10.0 1000bar G1/4 4-20mA 压力传感器
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TITAN 97 VS32L 切削刀片
Turck BL20-S4T-SBCS Nr:6827063 总线模块
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Honsberg HD1K-025GM005 流量传感器
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ROEMHELD 1895201M
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dunkermotoren DR62.1X30-2 SNR.88139 03171 电机1
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Rexroth DRE6-1X/100MG24K4M 油压传动阀
Murrelektronik NO:7000-40021-6540500
ITALCOPPIE SENSORI s.r.l. TRC#P1A1X Compact RTD Pt100 cl. A 1/8" GAS CIL. L=13 mm
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Rechner Industrie-Elektronik GmbH IA0006 IAS-10-A22-S-100 10m mit 10m Kabel 感应传感器
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Philipp Hafner 112301 00008016/00
Balance Systems 9TRASDACA03000 振动传感器
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Beckhoff Automation GmbH Digital input terminal EL1004 总线模块
Galtech 1spa-1.2d-10-ggo
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FEMA ZF1972 压力传感器附件
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norelem NLM02010-06 工件夹具
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Bopp & Reuther Messtechnik GmbH OIG20M5s/G2-D-C-S-L-28-74
Balluff GmbH BTL5-E10-M2000-B-S32 位移传感器
ESPEY BURGMANN Pos. 1-5:10389513 Artikel: E00033380
PILZ Nr:774310 自动控制器
KRACHT KF 0/1 S10K POA ODL32/107
EXCELLO X.1009.2064 工件夹具
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阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算败问题将自然解决。
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阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
(四)建立体现激励进取、收益共享的绩效制度
基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。
B&R 8MSA5E.E0-D20C-1 电机3
Puls QT20.241
Turck VB2-FSW-FKW-FSW-45 No.6996009 总线模块
Funke&Huste 21162107 电笛
SIEMENS C79451-A3478-D508 主板
GRAEFF GMBH GF-7112.1.3-L.8.W/P.18.VK-14. 41.15000.A.400°C
HYPERTAC LPNA-06B-FRDN-170 6PIN 插头
Turck BI3-M18-RZ3X/S903 1302110 感应传感器
Bowman EC160-1425-5 热交换器
Turck FW-D9TLEDKU9PG-W-FC-ME-SH-8,5 No.6604220 总线模块
MOOG G771K200A 油压传动阀
SCHUNK GM85 0313066 工件夹具
Hoentzsch HTA-Ex 气体流量计附件
ATOS HZGO-A-031/100 +SP-667 油压传动阀
SCHUNK 0323033 DDF-031-S 工件夹具
Turck BL20-2DO-R-NO,Nr:6827029 总线模块
Turck IM36-11EX-I/24VDC,Nr:7509525 隔离放大器
Knick isolation P27000H1-S001 隔离放大器
hydac EDS3446-1-0100-000
Beckhoff Automation GmbH KL1404
Jacob 11203339
Ac-motoren IE2AC09S4001 Type FCPA 90 S-4/HE, BaugroeBe 90 S
Deyrtrade 964285-2
DOLD 1044
Bucher DWPA-2-10-SL15-2 油压传动阀
Turck NI50-CP80-Y1/S10 S-nr: 10401 感应传感器
Funke AW1 211 621 07 电铃
Tiefenbach GmbH M10 Sued 磁性传感器附件
Turck Ni35U-CK40-AP6X2-H1141,Nr:1625800
SIEMENS 7ML5440-0CA00-0AA1 液位计
Murrelektronik GmbH 7000-29461- 0000000
Turck WAKS4-5/S366 Nr:8019165 电缆
eckerle EIPH2-004RK03-1X 齿轮泵
hydac ZBE02 插头
WIKA 7165167 压力传感器
ifak system GmbH 10200-0401;is Pro USBx12 通讯模块
Indukey KS07246 工业键盘
Sommer OS010 换向阀
CEAG GHG511 7306 R0001 插头
EPLAX GmbH PK75 PF 116-410018B 电源
依据2018年年报,对比分析了中国三大航与美国四大航、欧洲三大航的竞争力。在航空业务成长方面,中国三大航运力、运量增速全面领,;但在盈利能力方面,中国三大航表现较差,几乎三倍的旅客周转量,但实现的经营净利润竞还没有美西南一家的高。主要原因在于中国三大航在盈利能力和运营效率方面与美国四大航、欧洲三大航相比有较大差距。如何提升三大航的盈利能力、运营效率是中国打造具备竞争力大型航空公司必须攻克的难题。近年来,阿米巴经营模式在我国被广泛推广,如海尔集团、宝钢金属等大型企业集团运用、创新阿米巴经营模式都取得了良好效果。能否将阿米巴经营模式应用于中国三大航来提升盈利能力和运营效率呢?
阿米巴经营模式的起源
阿米巴原本是一种软体原生动物,能随着环境的变化进行形体和姿态的变化,以此更好地适应多变的内外部环境。1959年稻盛和夫成立了京瓷公司,伴随着公司规模逐渐扩大,他深感由自己全权负责研发、生产以及销售已经力不从心。为了保持公司发展活力,1964年稻盛和夫*提出了阿米巴经营模式。稻盛和夫根据工序、产品、区域和客户,将庞大的组织系统划分成若干自主经营、独立核算的小集团,并采用量化赋权的方式授权阿米巴自主经营,使得各个小组织能够快速适应多变的市场环境,调整自身经营管理。阿米巴经营模式让京瓷公司创立50多年来始终保持了盈利。此外,稻盛和夫还将阿米巴经营模式成功运用于日航重建,2010年1月日航申请破产,稻盛和夫受邀担任会长,主持重建工作,他将阿米巴经营模式植入日航。经过两年零八个月时间,日航实现重新上市。阿米巴经营模式究竟有何种魔力能让企业保持盈利,甚*?经研究,阿米巴经营模式主要由四部分构成,包括阿米巴组织、以单位时间核算制度与利益连锁管理为核心的管理会计制度以及大家族主义经营。其本质是通过划小管理单元,并赋予这些单元独立生产、经营、核算,从而激发一线员工创新能力,培养员工经营管理能力的企业管理模式。这种经营模式既适合生产型企业,也适合服务型企业,在国内外航空公司中也有运用实例。
阿米巴经营模式在航司的应用情况
关于将阿米巴经营模式应用于航空公司,国内已有实践。如厦航吸收阿米巴经营中的“全员管理”“小成本实现大利润”“每日精进持续优化”“强调精神嘉奖”等管理精髓,以“自我管理、成本自律”为目标,形成厦航*的“精细核算”管理方法。又如国内A航通过思想宣贯、基础培训、制定方案、巴组划分、内部定价、核算报表、上线阿米巴经营系统、PDCA循环价值提升等八个步骤让阿米巴落地、推行,阿米巴经营模式推动了国内A航的组织变革和管理效率提升,实现高效响应市场需求和变化,提高了决策效率。南航集团根据阿米巴经营模式特点,2016年启动了价值创造评估工作,经过2016年、2017年、2018年的探索实践,2018年底提出了较为完整的价值管理理念,即指按照精细化管理思想,运用管理会计工具,把每个部门、每项业务、每项资产按照市场化模式模拟运营,计算投入产出并引导资源合理配置,探索建立“价值反映、价值分析和价值提升”的运营机制。厦航、国内A航对于阿米巴经营模式的应用已初显成效,但中国三大航之一的南航集团对于阿米巴经营模式的应用尚在摸索阶段。本文拟结合国内阿米巴经营模式企业运用实例,探讨国有大型航空公司应用阿米巴经营模式的管理变革路径。
国有大型航空公司管理变革路径
从企业结构和体系变革角度,国有大型航空公司阿米巴经营模式运用可以从组织结构变革、深化全面预算、管理会计信息系统构建、绩效管理、企业文化更新等方面开展。
(一)从科层制结构到阿米巴组织
国有大型航空公司普遍都是科层制结构,科层制具有高效推动和保障组织顺利运行,有效实现组织目标的特点。但在新经济背景下,科层制强调层级、升迁以及缺乏弹性等缺点日益凸显,甚演变成官僚制。特别是在组织扩大后,多层级和多部门的架构会导致信息传递失真,内部消耗严重,对市场反应迟缓。阿米巴经营模式通过把任务和权力下放到基层工作团队,减少层级及其导致的障碍和壁垒,实现了组织结构扁平化,有效克服了科层制的弊端,提高了企业经营效率。国有大型航空公司应用阿米巴经营模式,先就应对组织结构进行变革,打破科层结构,组建阿米巴组织。日航在应用阿米巴经营模式时,依据价值链原理,以航线总部为中心,将企业划分为航线总部、客运销售总部、货物邮件总部、飞行总部、保养和维修总部、客舱总部、机场总部等多个阿米巴组织。南航集团按照1+8+N的模式构建阿米巴组织,其中1是指机关行政单位模块,8是以原有矩阵单位为基础进行划分,包括飞行、客舱、地服、货运和机务维修等八个价值模块,N则是指一些特色的价值模块,如出勤楼、机组车、培训业务等。阿米巴经营模式之所以要改变组织结构,是希望借改变组织结构以改变企业内部的信息流动和决策方式,变听命于为听命于市场。所以在实施阿米巴经营模式时*可以不局限于员工所在部门,以市场需求为导向,跨部门组建阿米巴组织,如按经营航线组建“美线销售阿米巴”“尾舱阿米巴”“政府补贴航线阿米巴”等。
(二)全面预算向业务深层次扎根
国有大型航空公司大多从2012年开始实施全面预算管理。经过六七年的建设,目前各大航基本都有了较为完备的全面预算管理体系。如南航集团就已建成包括制度体系、编制体系、监控报告体系、指标体系、对标体系和考核体系在内的完整预算管理体系,整个体系体现了目标管理和标准成本管理的思想。虽然有健全的全面预算管理体系,但各大航预算编制、执行中的传统问题如预算松弛、预算败仍然存在,预算管理中上下级博弈仍然十分普遍。对于预算管理中的顽疾,业内有很多讨论,也提出过不少解决方案,意见比较集中的是预算编制不科学,但究其根本原因还是企业预算控制与预算执行上下级目标不协同。实施阿米巴经营模式,企业的选择权、预算权、用人权、分配权将相应下放到阿米巴组织,从某种意义上将会实现全面预算向业务深层次扎根,预算目标将由各阿米巴组织根据对市场的了解来确定,在资源配置时各阿米巴组织为实现组织价值大化,将充分发挥预算自主控制作用,优化配置资源,传统的预算松弛、预算败问题将自然解决。
(三)基于阿米巴管理会计思想搭建管理会计信息系统
阿米巴管理会计思想的核心是单位时间核算制,即单位时间里所产出的附加价值(以生产部门为例,单位时间附加价值=(销售额-费用)/总工时,其中,费用是指除劳务费以外的费用,总工时为正常工时和加班工时之和)。单位时间核算制原理简单,易于理解,难度在于如何实现“精准化”和“透明化”。所谓精准化,是要将阿米巴的每个经营细节都精准的核算出来;所谓透明化,是将阿米巴的核算结果对阿米巴成员全面呈现。国内应用阿米巴经营模式企业普遍通过研发信息系统来解决精准化和透明化难题,如宝钢金属研发的管理会计信息系统,结合了标准成本思想,重点体现阿米巴目标值差异分析,系统区分生产模块和销售模块,包括日常管理、生产统计、核算、分析四个环节。从宝钢金属管理会计信息系统建设可以看出,仅以财务核算数据为数据源计算阿米巴组织的投入情况是无法实现精准的,而是将企业从生产到销售的所有环节信息化,这样生成阿米巴数据才对阿米巴组织具有决策价值。国有大型航空公司应考虑像宝钢金属一样构建包含从生产到分析的管理会计信息系统,或者是将目前的各种收入统计、生产管理系统进行整合,以期实现阿米巴组织投入、产出数据的程序化、信息化和自动化。如果以财务报表数据为数据源反映阿米巴组织的投入情况,很可能会因为核算及时性和核算误差造成阿米巴组织价值反映失真,以致造成对阿米巴组织的评价和决策失误。
(四)建立体现激励进取、收益共享的绩效制度
基于日本终身雇佣制的文化基础,阿米巴经营模式在日本企业绩效方面的体现是:虽然要求各阿米巴组织持续优化投入产出值,但是只要求自己跟自己比,只披露不考核,将核算结果广泛、持续地披露,让每个参与者知道自己所处的位置,倡导持续改进和提升。在中国,海尔集团学习阿米巴经营模式,与之配套建立的薪酬管理体系则是在薪酬战略上强调绩效管理,建立了实现雇员行为和组织目标一致性的绩效制度。对所有员工都实行统一的可量化考核,设立严格与工作成果挂钩的员工升迁制度,并通过建立“超利分享薪酬”“创客薪酬”鼓励进取和共享收益。为了便于绩效薪酬战略落地,海尔集团专门聘请IBM设计了等级少、等级区间浮动范围大的宽带薪酬结构,海尔集团新型的薪酬管理体系有利于激励员工,构建利益共同体,增强员工对阿米巴经营模式的认同感,促成公司管理变革。宝钢金属在引入阿米巴经营模式后,将阿米巴值与KPI绩效考核融为一体,简化了原有的KPI绩效指标,将阿米巴值作为主考核指标,占比60%,这一绩效变革既保留了关键绩效指标考核的优势,又引入阿米巴经营会计理念,更好地考核了各个阿米巴的业绩,推动公司整体绩效提升,促进公司价值增值。航空公司作为劳动密集型服务企业,服务标准高,安全压力大,重视绩效的薪酬战略会更符合企业运行实际。海尔集团、宝钢金属应用阿米巴模式开展的绩效改革都具有借鉴意义,宝钢金属绩效管理模式更容易在企业落地,而海尔集团的绩效变革则更能激发员工的创造力,获得员工的认同感。笔者则更倾向于构建海尔集团的薪酬管理体系,海尔集团“超利分享薪酬”“创客薪酬”绩效制度与阿米巴经营结构中强调员工主动性和构建利益共同体的经营理念非常契合,建立鼓励进取、共享收益的绩效制度也将对企业阿米巴经营转型起到关重要的作用。
(五)注入民主、信任、忠诚的文化因子
在阿米巴经营模式下,阿米巴之间存在着竞争关系,容易发生利益冲突。虽然有包括绩效激励指向,内部争议处理规则等约束和协调机制,但仍不能保证各阿米巴在任何情况下都能遵从公司整体利益,因此还需要在企业内构建与阿米巴经营模式相适应的企业文化,在观念层上要求阿米巴自律。如京瓷公司就倡导全体员工应具有超越阿米巴小组的界限,成就公司整体利益的大家族主义精神。海尔集团结合自主经营体赋权、信息共享以及独立赢取市场机会的特点,提出建立突出信任与创新的企业员工共赢文化。国有大型航空公司一般都拥有较为健全的文化管理机制和文化管理机构,如南航集团就建立起了包含文化品格、企业使命、企业愿景,企业精神、核心价值观在内的企业文化核心理念。但国有大型航空公司企业文化总体上突出的还是企业社会责任和发展方向。为了配合阿米巴经营模式建立,国有大型航空公司还应在原有的企业文化核心理念中注入民主、信任、忠诚的文化因子。阿米巴经营模式全员参与、组织内部议价、经营信息全员共享的特性,需要在企业内营造平等民主的氛围,员工才愿意主动加入阿米巴组织;需要阿米巴负责人之间的相互信任,才能在议价时不仅要考虑自身需求,也考虑对方需求,终符合公司整体利益;需要员工对企业忠诚,才能保障在经营信息全员共享后,不会出现信息外泄,避免企业蒙受损失。而民主、信任、忠诚本身也是一个正直人格精神层面中应该有的部分,将民主、信任、忠诚植入企业文化中,是让大家意识到自己的价值观也是企业共同的价值观,是时候应该将自己与企业融为一体,“做自己,也是爱企业”。